Tag: service

In Duitsland hoef je je eigenlijk nooit druk te maken over vieze en/of ongastvrije toestanden als je pitsstops maakt bij rustplekken en in wegrestaurants. Toch deed de Duitse zusterclub van de ANWB – de ADAC – onderzoek naar de kwaliteit …

Kwaliteit Duitse wegrestaurants goed Read More »

Tagged with: , , , , , , , , , , , ,

Erwin Wijman is sinds vandaag mijn held. Ik lees dezer dagen zijn boek De Verkoop Maffia en allerlei emoties gieren – bij zoveel herkenning – door mijn lijf. Lachen, huilen en alles daar tussenin. Het boek gaat over de slechte …

De Verkoop Maffia Read More »

Tagged with: , , , , , ,

Vandaag kom ik nog even terug op Erwin Wijmans boek De Verkoop Maffia: er staan namelijk een aantal voorbeelden in over automerken die ik jullie niet wil onthouden. Allereerst – en ik weet eerlijk gezegd niet of dat bij autobedrijven …

De Verkoop Maffia – Pluim voor Lexus Read More »

Tagged with: , , , , , , , , ,

De omgang met de vrouwelijke klant is voor veel dealers m/v nog lastig, maar klanten HOUDEN ook. Vorige week weer iets ‘leuks’ ter illustratie hiervan meegemaakt. Ik belde mijn ‘nieuwe’ dealer. Zoals jullie weten rijd ik Alfa Romeo en tegenwoordig …

Auto aan de vrouw brengen Read More »

Tagged with: , , ,